Μετά την Black Friday, έφτασε η Cyber Monday: Πότε και πώς ξεκίνησε – Τί πρέπει να προσέξετε
Μετά την Black Friday, έρχεται σήμερα Δευτέρα 1 Δεκεμβρίου η σειρά της Cyber Monday. Αποτελεί μια ημέρα προσφορών που απευθύνεται κατά βάση στους χρήστες του διαδικτύου, καθώς τα προϊόντα σε έκπτωση διατίθενται σχεδόν κατ΄ αποκλειστικότητα μέσω eshop.
Στη Cyber Monday μπορείτε να βρείτε προσφορές και εκπτώσεις σε προϊόντα τεχνολογίας, software, gadgets, κ.λπ. Παρόλα αυτά, και άλλοι κλάδοι με διαδικτυακή παρουσία συμμετέχουν στη Cyber Monday, προσδοκώντας επιπλέον κέρδη, εκτός της Black Friday.
Πότε και πώς ξεκίνησε η Cyber Monday
Η Cyber Monday ως όρος επινοήθηκε το 2005 από την Εθνική Ομοσπονδία Λιανικών Πωλήσεων (National Retail Federation), όταν παρατηρήθηκε η σταδιακή μετατόπιση των καταναλωτών στις ηλεκτρονικές αγορές, ενώ βρίσκονταν στη δουλειά τη Δευτέρα μετά την Ημέρα των Ευχαριστιών, επειδή εκείνη την εποχή πολλοί άνθρωποι είχαν ταχύτερη σύνδεση στο Διαδίκτυο στην εργασία παρά στο σπίτι.
Πρακτικά, δεν υπάρχει λόγος σύγχυσης της Cyber Monday με την Black Friday και την Ημέρα των Ευχαριστιών, καθώς οι ημέρες αυτές δεν έχουν κάτι κοινό μεταξύ τους, παρά μόνο τις προσφορές και εκπτώσεις στα καταστήματα.
Ωστόσο, λόγω του χαρακτήρα που έχουν και οι τρεις ημέρες, τα καταστήματα, είτε online, είτε φυσικά, διατηρούν τις προσφορές στο σύνολο του διαστήματος και των τριών ημερών. Ειδικότερα για τη σχέση με τη Black Friday, και οι δύο ημέρες έχουν σχεδιαστεί από τις εταιρίες ως ένας τρόπος αύξησης πωλήσεων. Η μόνη διαφορά, τυπικά τουλάχιστον, αφορά τη φύση των αγορών (φυσικές – ηλεκτρονικές).
Με αφορμή τη σημερινή μέρα, η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» υπενθυμίζει στους καταναλωτές να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί στις αγορές τους και να ενημερώνονται σωστά πριν προχωρήσουν σε οποιαδήποτε συναλλαγή.
Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, η καταναλωτική κίνηση αυξάνεται σημαντικά, γεγονός που μπορεί να δημιουργήσει πρόσφορο έδαφος για παραπλανητικές ή αθέμιτες εμπορικές πρακτικές.
Cyber Monday: Τι πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές
Τα σημεία στα οποία θα πρέπει να εστιάζουν οι καταναλωτές είναι:
• Μη σαφής πληροφόρηση για τα χαρακτηριστικά του προϊόντος – Ειδικά στις διαδικτυακές αγορές, η ελλιπής περιγραφή μπορεί να οδηγήσει σε αγορά προϊόντων που δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες ή στις πραγματικές ανάγκες του καταναλωτή.
• Κρυφές χρεώσεις και έξοδα αποστολής – Σε αρκετές περιπτώσεις οι τελικές τιμές περιλαμβάνουν επιπλέον χρεώσεις που δεν παρουσιάζονται εξαρχής.
• Καθυστερήσεις ή αδυναμία παράδοσης – Η αυξημένη ζήτηση μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις, ακόμη και σε αδυναμία παράδοσης παραγγελιών, χωρίς έγκαιρη ενημέρωση του καταναλωτή.
• Ανασφαλείς συναλλαγές σε ιστοσελίδες αμφίβολης αξιοπιστίας – Ιστότοποι χωρίς επαρκή πιστοποίηση ή χωρίς πλήρη στοιχεία επικοινωνίας ενέχουν κίνδυνο απάτης.
Η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας συστήνουν στους καταναλωτές τα ακόλουθα:
• Έλεγχος της προηγούμενης τιμής – Βεβαιωθείτε ότι η τιμή πριν την έκπτωση είναι πραγματική. Αναζητήστε ιστορικά τιμών και συγκρίνετε προσφορές.
• Προσοχή στους όρους αγοράς και επιστροφής – Ελέγξτε την πολιτική επιστροφών, ακυρώσεων και αλλαγών. Σε διαδικτυακές αγορές ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών.
• Ασφαλείς μέθοδοι πληρωμής – Ελέγξτε ότι η σελίδα χρησιμοποιεί ασφαλή σύνδεση (https – πιστοποιητικό SSL).
• Αξιοπιστία καταστήματος – Βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν σαφή στοιχεία επικοινωνίας, φυσική έδρα και πλήρη νομικά στοιχεία. Αναζητήστε αξιολογήσεις από πραγματικούς χρήστες.
• Συγκράτηση στην παρόρμηση αγοράς – Η υψηλή προβολή και οι χρονικοί περιορισμοί των «flash offers» συχνά οδηγούν σε παρορμητικές αποφάσεις. Αγοράζετε μόνο όσα πραγματικά χρειάζεστε.
• Επαλήθευση διαθεσιμότητας προϊόντων – Ζητήστε επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας, ειδικά σε ακριβά προϊόντα ή σε καταστήματα με περιορισμένο στοκ.
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή επισημαίνει ότι ενθαρρύνει όλους τους καταναλωτές να προσεγγίζουν τις προσφορές με ενημέρωση και κριτική σκέψη. Σε περίπτωση διαφορών με προμηθευτές, οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλουν αναφορά στην Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της.
